ASTRO.EXPERT

Правила и условия пользования сайтом

Wersja polskaEnglish version

Редакция от 12.10.2026

1. Поставщик услуг

1.1. Сайт https://astro.expert с программой астрологических расчётов ASTRO.EXPERT (далее — «Сайт» и «Программа») ведёт ASTRO.EXPERT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością с местонахождением во Вроцлаве, ul. Kawalerzystów 17/12, 53-004 Wrocław, Польша, внесённая в реестр предпринимателей Национального судебного реестра (KRS) Районным судом для Вроцлава-Фабричной во Вроцлаве, VI Хозяйственный отдел KRS, под номером 0000986400, NIP 8992933287, REGON 522784351, уставный капитал 5000 злотых (далее — «Поставщик»). Электронная почта: info@astro.expert.

1.2. Правила определяют виды и объём услуг, оказываемых электронным путём, условия их оказания, заключения и прекращения договоров и порядок рассмотрения жалоб (статья 8 польского Закона об оказании услуг электронным путём от 18 июля 2002 года).

2. Термины

  • Пользователь — физическое лицо, которое пользуется Сайтом.
  • Потребитель — Пользователь, заключающий договор для целей, не связанных непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью. Права Потребителя по разделам 9 и 10 имеет и индивидуальный предприниматель, если договор не носит для него профессионального характера (польский Закон о правах потребителя от 30 мая 2014 года).
  • Учётная запись — личный кабинет Пользователя на Сайте.
  • Тариф — набор функций Программы: бесплатный, пробный или платный. Состав тарифов опубликован на странице https://astro.expert/prices.
  • Подписка — цифровая услуга доступа к функциям платного тарифа на оплаченный период.

3. Услуги и технические условия

3.1. Поставщик оказывает электронным путём следующие услуги:

  • расчёт карты без регистрации — введённые данные становятся недоступны через 1 час и затем удаляются;
  • ведение Учётной записи — бесплатно;
  • Подписка — платно, по разделу 8.

3.2. Программа рассчитывает положения планет и другие астрологические показатели для заданных даты, времени и места, показывает их и расшифровки, сохраняет карты в папках, заметки и события к ним, открывает карту коллегам по ссылке, напоминает о днях рождения по сохранённым картам и позволяет переписываться со службой заботы. Функции каждого тарифа указаны на странице https://astro.expert/prices. Программа и общение со службой заботы — на русском языке.

3.3. Для работы нужны устройство с современным браузером, в котором включены JavaScript и cookie, подключение к интернету и действующий адрес электронной почты.

3.4. Особые угрозы, связанные с пользованием услугой, оказываемой электронным путём (статья 6 Закона об оказании услуг электронным путём), — общие угрозы интернета: вредоносными программами, фишингом, перехватом данных в незащищённых сетях. Сайт работает по защищённому соединению и никогда не запрашивает пароль по почте. Файлы, которые Сайт сохраняет на устройстве, описаны в разделе 7 Политики конфиденциальности.

4. Учётная запись

4.1. Договор о ведении Учётной записи заключается, когда Пользователь заполняет форму регистрации и отмечает принятие Правил. Договор заключается на неопределённый срок.

4.2. Регистрироваться могут лица, достигшие 18 лет. Пользователь указывает своё имя и действующий адрес почты, хранит пароль в тайне и не передаёт доступ к Учётной записи другим лицам.

4.3. Пользователь может в любой момент расторгнуть договор без указания причин: удалить Учётную запись в профиле или написать на info@astro.expert. Удаление необратимо: удаляются Учётная запись, карты, папки, заметки и переписка. Удаление прекращает и Подписку; права по разделам 9 и 10 при этом сохраняются.

4.4. Поставщик может расторгнуть договор о ведении Учётной записи:

  • при существенном или повторном нарушении раздела 5, не устранённом в срок, указанный в предупреждении по почте, — с уведомлением за 7 дней;
  • при прекращении работы Сайта — с уведомлением по почте за 30 дней.

Неиспользованная часть оплаченной Подписки в этих случаях возвращается.

5. Правила пользования

5.1. Пользователь вправе использовать расчёты и расшифровки Программы в личных целях и в своей профессиональной практике, в том числе на консультациях.

5.2. Запрещается:

  • размещать в названиях карт, заметках, ссылках и обращениях противоправное содержание;
  • передавать или продавать доступ к Учётной записи и Программе другим лицам;
  • автоматически извлекать данные и расчёты Программы, создавать чрезмерную нагрузку, обходить технические ограничения тарифов и искать уязвимости Сайта без письменного разрешения;
  • загружать вредоносный код.

6. Сведения о других людях

6.1. Пользователь сам решает, чьи карты сохранять и что указывать в названиях, данных рождения и заметках. Для расчёта нужны только дата, время и место рождения: Поставщик рекомендует не указывать фамилии и другие сведения, по которым можно узнать человека. Пользователь вносит сведения о другом человеке, только если вправе это делать.

6.2. Сведения о других людях Поставщик обрабатывает только по указаниям Пользователя. Если Пользователь ведёт карты в профессиональных целях, например карты клиентов, он является администратором этих персональных данных, а Поставщик — обработчиком (статья 28 GDPR). Условия обработки:

  • предмет и цель — хранение карт, заметок и событий, расчёты по ним, показ Пользователю, напоминания о днях рождения ему же и открытие карты по ссылке, которую создал Пользователь;
  • данные — названия карт, даты, время и места рождения, пол, заметки и события; субъекты — люди, чьи карты ведёт Пользователь;
  • срок — пока сведения хранятся в Учётной записи; до удаления Пользователь видит и может скопировать их в Программе; удаление карты, заметки или Учётной записи удаляет сведения, по окончании договора Поставщик удаляет их;
  • Поставщик обрабатывает сведения только по указаниям Пользователя, выраженным в Правилах и действиях в Программе, не использует их в своих целях, обязывает допущенных к ним лиц соблюдать конфиденциальность и принимает меры безопасности по статье 32 GDPR;
  • Пользователь разрешает привлекать субобработчиков, указанных в разделе 4 Политики конфиденциальности (хранение данных и отправка писем); Поставщик возлагает на них те же обязательства по защите данных; передача за пределы ЕЭЗ — только на условиях раздела 4 Политики; о смене субобработчика Поставщик сообщает по почте не позднее чем за 14 дней, Пользователь может возразить, расторгнув договор;
  • Поставщик помогает Пользователю отвечать на запросы субъектов данных и исполнять статьи 32–36 GDPR, сообщает ему о нарушении защиты этих данных без неоправданной задержки, сразу сообщает, если указание, по его мнению, нарушает GDPR, предоставляет сведения, необходимые для подтверждения соблюдения статьи 28 GDPR, и допускает проверки, проводимые Пользователем или уполномоченным им аудитором.

6.3. Если человек обратится к Поставщику по поводу сведений о себе в чужой Учётной записи, Поставщик перешлёт обращение Пользователю, а при очевидном нарушении закона вправе заблокировать или удалить эти сведения.

7. Ссылки на карты

7.1. Пользователь может открыть доступ к карте по ссылке и сам решает, кому её передать. По ссылке видны название, которое Пользователь задал для ссылки, а если не включён режим, скрывающий данные рождения, — также дата, время и место рождения; получивший ссылку может сохранить копию карты. Заметки не показываются. Ссылку можно закрыть в любой момент.

8. Подписка

8.1. Цены Подписки указаны в евро на странице https://astro.expert/prices и на странице выбора тарифа и являются итоговыми суммами к оплате. Подписка оформляется на месяц или на год.

8.2. Пользователь выбирает тариф в профиле и переходит на страницу оплаты Stripe, где видит тариф, период и цену и может исправить введённые данные. Договор заключается, когда Пользователь подтверждает заказ кнопкой оплаты на этой странице и Stripe принимает платёж или способ оплаты. Платежи принимает Stripe Payments Europe, Limited картами и другими способами, доступными на его странице.

8.3. Доступ к функциям тарифа открывается сразу после оплаты. Подтверждение договора с условиями Подписки и текстом Правил Поставщик направляет на адрес почты Учётной записи; квитанции о платежах направляет Stripe.

8.4. Подписка продлевается на такой же период, пока Пользователь её не отменил; плата за следующий период списывается тем же способом оплаты. Плата за продление равна цене, по которой Подписка оформлена. За двое суток до списания Поставщик направляет напоминание на подтверждённый адрес почты.

8.5. Пользователь в любой момент отменяет продление кнопкой «Отменить подписку» в профиле: доступ сохраняется до конца оплаченного периода, после чего действует бесплатный тариф. Способ оплаты и тариф Пользователь меняет в разделе «Управлять оплатой», который ведёт в кабинет клиента Stripe; при смене тарифа неиспользованный остаток засчитывает Stripe.

8.6. Если продление не удалось оплатить, Stripe повторяет попытку списания. Если оплата так и не прошла, Подписка завершается и действует бесплатный тариф.

8.7. Пробный период предоставляется один раз, бесплатно, на 15 дней и без указания способа оплаты; по его окончании действует бесплатный тариф. Поставщик может предоставить бесплатный период; Подписка, оформленная во время него, начинается после его окончания. Ранее оформленный бессрочный тариф «Премиум» действует без внесения платы, пока Поставщик предоставляет Программу.

9. Право Потребителя на отказ от договора

9.1. Потребитель вправе отказаться от договора Подписки в течение 14 дней со дня его заключения без указания причины и без расходов (статья 27 польского Закона о правах потребителя). Для этого достаточно до истечения срока направить заявление на info@astro.expert или по адресу Поставщика; можно воспользоваться образцом из приложения, но это не обязательно.

9.2. Поставщик подтверждает получение заявления по почте и возвращает все полученные по договору платежи не позднее 14 дней со дня получения заявления тем же способом, которым платил Потребитель, если он не согласился на другой способ. Возврат бесплатен для Потребителя. С возвратом доступ к функциям Подписки прекращается.

10. Соответствие договору и жалобы

10.1. Поставщик отвечает за соответствие Подписки договору в течение всего оплаченного периода (раздел 5b польского Закона о правах потребителя). При несоответствии Потребитель может потребовать приведения в соответствие. Если это невозможно, не сделано в разумный срок или несоответствие сохраняется, Потребитель может потребовать снижения цены, а если несоответствие существенно — отказаться от договора с возвратом платы за период несоответствия и за неиспользованную часть оплаченного периода.

10.2. Поставщик может изменять Программу без дополнительной платы, чтобы устранить ошибки, обеспечить безопасность, соблюсти закон или добавить функции. Если изменение существенно и отрицательно влияет на доступ к оплаченным функциям, Поставщик заранее сообщает о нём по почте, а Потребитель вправе расторгнуть договор в течение 30 дней с изменения или уведомления, получив плату за неиспользованный период.

10.3. Жалобы на работу Сайта и Подписки направляются на info@astro.expert с описанием проблемы и адресом для ответа. Поставщик отвечает по почте в течение 14 дней со дня получения жалобы.

11. Сообщения о противоправном содержании

11.1. Единая точка контакта для органов государств — членов ЕС, Европейской комиссии и Пользователей по Регламенту (ЕС) 2022/2065 (Акт о цифровых услугах) — info@astro.expert; языки — польский, английский и русский.

11.2. Любое лицо может сообщить о противоправном содержании на Сайте, например в открытой по ссылке карте, на info@astro.expert, указав: почему содержание противоправно, точную ссылку на него, своё имя и адрес почты (кроме случаев, предусмотренных Актом о цифровых услугах) и заявление о добросовестности. Поставщик подтверждает получение, рассматривает сообщение без автоматизированных средств и сообщает решение и способы его обжалования.

11.3. Если Поставщик удаляет содержание или ограничивает Учётную запись, он сообщает Пользователю причины, основание в законе или Правилах и способы обжалования. Решение можно обжаловать письмом на info@astro.expert в течение 6 месяцев; это не ограничивает обращение к координатору по цифровым услугам и в суд.

12. Характер расчётов

12.1. Расчёты и расшифровки носят информационный характер, не являются медицинской, психологической, юридической или финансовой помощью и не заменяют её. Поставщик не обещает конкретного результата их применения.

12.2. Точность расчёта зависит от введённых данных. Справочник мест и часовых поясов собран из открытых источников — Источники данных; для важных расчётов Пользователь проверяет место, координаты и часовой пояс.

13. Права на Программу

13.1. Права на Программу, её оформление, тексты расшифровок и справки принадлежат Поставщику или используются им законно. Пользователь получает право пользоваться ими в пределах раздела 5. Права на собственные материалы Пользователя — названия, заметки, обращения — сохраняются за ним; Поставщик хранит и показывает их только для работы Сайта.

14. Ответственность

14.1. Поставщик отвечает за неисполнение договора по польскому праву. Правила не исключают и не ограничивают прав Потребителя, установленных законом.

15. Персональные данные

15.1. Обработка данных описана в Политике конфиденциальности.

16. Изменение Правил

16.1. Поставщик может изменить Правила при изменении закона, функций Сайта, поставщиков технических услуг или для защиты безопасности. Новую редакцию с датой вступления в силу Поставщик направляет по почте не позднее чем за 14 дней. Несогласный Пользователь может до этой даты расторгнуть договор, удалив Учётную запись. Изменение не ухудшает условий уже оплаченного периода Подписки.

17. Заключительные положения

17.1. К договорам применяется польское право. Выбор права не лишает Потребителя защиты императивных норм права страны его обычного проживания. Споры с Потребителем рассматривает суд, компетентный по общим правилам.

17.2. Потребитель может воспользоваться внесудебными способами разрешения споров: обратиться к районному (городскому) уполномоченному по защите прав потребителей или в постоянный третейский потребительский суд при воеводском инспекторе Торговой инспекции. Перечень организаций — на polubowne.uokik.gov.pl. Если жалоба не урегулирована, Поставщик сообщает, согласен ли он на такую процедуру.

17.3. Правила составлены на польском, русском и английском языках.

Приложение. Образец формы отказа от договора

(заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора)

  • Адресат: ASTRO.EXPERT sp. z o.o., ul. Kawalerzystów 17/12, 53-004 Wrocław, Польша, info@astro.expert
  • Настоящим я/мы(*) уведомляю/уведомляем(*) об отказе от договора об оказании следующей услуги: подписка на программу ASTRO.EXPERT
  • Дата заключения договора: ____________
  • Имя и фамилия потребителя(ей): ____________
  • Адрес потребителя(ей): ____________
  • Адрес почты учётной записи: ____________
  • Подпись потребителя(ей) (только если форма направляется на бумаге): ____________
  • Дата: ____________

(*) Ненужное зачеркнуть.