Платежи и подписка

Тарифы

В ASTRO.EXPERT два тарифа. Полное сравнение — на странице Тарифные планы.

• «Бесплатный» — бессрочный. Можно сохранить до 10 карт, доступны базовые расчеты, визуальная панчанга и расшифровка положений.
• «Оптимальный» — все расчеты и прогнозы и неограниченное количество карт: панчанга на месяц, транзиты на год, лунный прогноз, настройки расчетов и напоминания о днях рождения.

«Оптимальный» стоит 5€ в месяц или 50€ в год.

Если у Вас тариф «Премиум», платить больше не нужно: все возможности программы открыты для Вас навсегда.

Что означает замок

Замком отмечено то, что закрыто на Вашем тарифе: подпункты «Прогнозов», вкладки карты, дробные карты от D20, настройки. Нажмите на такой элемент — откроется окно с пояснением и кнопкой «Перейти на Оптимальный».

Где посмотреть свой тариф

Откройте меню профиля — значок справа вверху — и выберите «Оплата». На телефоне — кнопка «Меню» справа вверху, затем «Оплата» в разделе «Профиль».

На странице «Тарифный план и платежи» — Ваш тариф и дата следующего платежа, сохраненная карта и история платежей.

Как оформить подписку

На странице «Оплата» нажмите «Выбрать другой» и выберите оплату за месяц или за год.

Откроется страница оплаты Stripe. После оплаты Вы вернетесь в программу с сообщением «Новый тариф активирован».

Подписка продлевается автоматически: оплата списывается с сохраненной карты раз в месяц или раз в год. Дата следующего платежа — на странице «Оплата».

Если Вы еще не пробовали «Оптимальный», на странице выбора тарифа есть кнопка «Попробовать бесплатно»: 15 дней все возможности тарифа, кроме неограниченного количества карт. Пробный период дается один раз, после него тариф снова «Бесплатный».

В какой валюте платить

Валюта и платежная система зависят от адреса сайта, на котором Вы оплачиваете:

• astro.expert — оплата в евро через Stripe, карты российских банков не принимаются;
• ru.astro.expert — оплата в рублях через CloudPayments, принимаются только карты российских банков.

Выбрать другую валюту на том же сайте нельзя. Чтобы платить в другой валюте, на странице выбора тарифа нажмите плашку под кнопками тарифа и в окне «Смена региона» нажмите «Сменить регион». Программа откроет выбор тарифа на другом сайте, Вы останетесь в своем профиле, все карты и настройки сохранятся.

Сменить регион можно, пока у Вас нет действующей платной подписки. Если подписка оформлена на другом сайте, программа сама откроет этот сайт: управлять подпиской можно только там, где она оформлена.

Как сменить карту

На странице «Оплата» нажмите «Управлять оплатой». Откроется портал Stripe: там можно сменить карту, перейти с месячной оплаты на годовую и скачать счета. Подписку при этом отменять не нужно.

Как перейти на годовую оплату

На странице «Оплата» нажмите «Выбрать другой», затем «Перейти на …/год».

Переход оформляется в портале Stripe.

Как отменить подписку

На странице «Оплата» нажмите «Отменить подписку» и подтвердите отмену в окне. Новых списаний не будет. Все возможности тарифа остаются до конца оплаченного периода, после него тариф станет «Бесплатный». Ваши астрологические карты остаются в программе, а добавлять новые можно, пока их меньше 10.

Оплатили, а тариф не изменился

• Проверьте, что Вы вошли в профиль с той почтой, с которой оплачивали: почта видна в разделе «Личные данные».
• Откройте «Оплата». Если платеж есть в «Истории платежей», а тариф прежний, напишите нам в Сообщения: укажите дату платежа и последние 4 цифры карты.

Оплата не проходит

• Проверьте, что карта подходит сайту: на astro.expert не принимаются карты российских банков, на ru.astro.expert принимаются только они. Если нужно, смените регион.

• Если не получается, напишите нам в Сообщения: что Вы делали и какой текст ошибки видите.